Sumiram todas as minhas fotos da Galeria do meu Samsung Galaxy J7 Android

"Sumiram todas as minhas fotos da Galeria do meu Samsung Galaxy J7 Android e agora?"

Galeria 

Ocorreu esse problema recentemente com meu Samsung Galaxy J7, ao entrar em contato com o suporte da Samsung eles explicaram como resolver.

Sintoma do problema: 

Quando abro meu aplicativo "Galeria" e não aparecem minhas fotos, quando tiro uma nova foto com a câmera a foto aparece na Galeria mas as fotos antigas não aparecem! 

Quando ocorre o BUG:
Ocorre normalmente quando você seleciona uma ou mais imagens pela Galeria e manda excluir, então todas as fotos somem da galeria  dando a impressão que você apagou todas as fotos acidentalmente.

Não se desespere, isso é um "bug conhecido" no sistemas Android 7 (Nougat) e 8 (Marshmallow) com a Galeria da Samsung.

Tente o seguinte procedimento: 

1) Instale o aplicativo "QuickPic" para Android, é outro excelente aplicativo de Galeria para Android. Abra o QuickPic e verifique se suas fotos aparecem.

Se encontrar todas as fotos pelo QuickPic isso indica que o problema está no aplicativo Galeria da Samsung e que suas fotos ainda estão a salvo no dispositivo. 

2) Acesse o aplicativo 

“Meus arquivos” >> Armazenamento interno >> 3 pontos ou a opção "mais" (depende da versão do Android) >> Configurações >> Exibir arquivos ocultos. 

3) Retorno a armazenamento interno >> Clique na lupa de pesquisa e pesquise por “ .nomedia” >> selecione todos arquivos que aparecem com este nome (aperte e segure em cima do primeiro .nomedia da lista em seguida clique "todos") >> Clique Excluir.

No meu caso, os arquivos .nomedia continuaram aparecendo na tela após clicar em Excluir e confirmar, apesar de terem sido excluídos.

4) Force a parada do aplicativo “Galeria”
Config >> Aplicativos >> Gerenciador de Aplicações >> Galeria >> Forçar Parada

Após esse procedimento abra o aplicativo de Galeria e veja se as fotos apareceram.

Procedimento adicional caso suas fotos ainda não tenham aparecido:

5) realizar uma redefinição das configurações no aparelho. Nos aparelhos com Android 7.0/8.0 siga o passo a passo:
Configurações >> Gerenciamento geral >> Restaurar >> Redefinir configurações. No caso de aparelhos que não possuem está opção realizar um reinicio.

Solução?

Como até o momento não apareceu uma atualização para a galeria da Samsung com a correção desse bug e como ele acontece frequentemente, recomendo a utilização de outro aplicativo de galeria.

Dica para não perder as fotos em caso de extravio do smartphone ou defeito.

Uma recomendação para não perder suas fotos é utilizando o aplicativo Google Fotos, basta você instalar e ele vai fazer o backup das suas fotos da câmera para a sua conta no Google.

É possível incluir outras pastas para fazer backup, basta configurar o aplicativo.
Vale lembrar que existem duas opções de backup das suas fotos:

1. Modo ilimitado, onde você perde muito pouco a qualidade da sua foto
2. Modo onde ele faz o backup com a mesma qualidade da foto, mas neste caso ele vai consumir o espaço do seu Google Drive que é limitado em 15Gigabytes para a conta gratuita.

Detalhe: 

Por padrão, o Google Fotos faz o backup automaticamente quando você se conecta a uma rede WiFi, então é bom de vez em quando se conectar a uma rede WiFi para ele realizar o backup das fotos.

Se você apagar as fotos pelo aplicativo da Galeria ou Quickpic elas não serão  apagadas do Google Fotos, ainda estarão lá, por isso se deseja realmente apagar a foto, entre pelo aplicativo do Google Fotos e apague o arquivo pelo aplicativo, então a foto será excluida do Google Fotos e da Galeria.

O Google Fotos também é acessível pelo browser no endereço https://photos.google.com o que facilita muito para mostrar e baixar suas fotos rapidamente.

Espero que tenham gostado das dicas, deixe seus comentários abaixo.

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